Skinbook

Obchodní podmínky

Každá činnost má svá pravidla a stejně tak se řídí pravidly i nakupování v našem internetovém obchodě. Jsou zde především, aby chránili Vás, naše zákazníky, jako slabší stranu právního vztahu. Myslíme si však, že je do podrobna znát nemusíte, protože vycházíme ve všech případech našim zákazníkům vstříc.

Následující stránka stanoví znění obchodních podmínek prodejce v tomto internetovém obchodě. Pokud není stanoveno jinak, řídí se zákonem č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník. Provozovatelem internetového obchodu s názvem Skinbook je společnost NebeNet s r.o. (IČ: 28083202, DIČ: 28083202), dále jen prodejce, či dodavatel. Vytvořením objednávky v tomto obchodě se stáváte zákazníkem a jste vázáni těmito obchodními podmínkami. Objednávka učiněná v internetovém obchodě je ihned po odeslání závazná.

Obrázky uvedené u produktu jsou ilustrativní a nemusí být vždy shodné s prodávaným zbožím. Objednávat zboží je možno na základě předchozího obchodního jednání, prostřednictvím internetu, telefonicky či e-mailem. Kupující nabývá vlastnického práva ke zboží a uživatelského práva okamžikem předání. Prodejce si vyhrazuje právo na změnu ceny zboží bez předchozího upozornění.

Ochrana osobních údajů

Osobním údajem se rozumí jakýkoliv údaj týkající se určeného nebo určitelného fyzického subjektu. Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné a odesláním objednávky kupující s jejich poskytnutím a zpracováním prodejcem souhlasí, ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů. Poskytnuté osobní údaje jsou používány k tomu, aby prodejce mohl uspokojit co nejrychleji a kvalitně objednávky zákazníka, co nejlépe se zákazníkem komunikovat, poskytovat aktuální informace o službách, nabídkách a výhodách. Zpracování osobních údajů provádí výhradně prodejce, automatizovaně a svými zaměstnanci.

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu, která je nezbytná pro naplnění účelu jejich zpracování.

Expedice a možnosti platby

Všechny uvedené konečné ceny jsou včetně DPH. Cena, která Vám přijde v potvrzovacím e-mailu není navýšená žádnými dalšími příplatky a je to cena finální. Objednávky expedujeme nejpozději do 5. pracovních dnů, obvykle je to však druhý den po objednávce. O expedici objednávky budete informováni e-mailem, který bude zaslán na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Doručení zboží poté závisí na rychlosti zvoleného způsobu přepravy. U poštovního doručení je to obvykle do dvou pracovních dnů, kurýrní služba doručuje do druhého dne od expedice.

Cenu objednaného zboží pro ČR lze uhradit následujícími způsoby:

• bankovním převodem
• dobírkou
• hotově
• PayPal
• superCASH
• PayPay
• PaySec
  

Dodání zboží pro ČR je možné:

• poštou
• osobním odběrem
• kurýrní službou PPL

Cenu objednaného zboží pro Slovensko lze uhradit následujícími způsoby:

• bankovním převodem na slovenský účet
• PayPal
• superCASH
• PayPay
• PaySec
  

Dodání zboží pro ČR je možné:

• poštou

Ceny poštovného

Ceny poštovného pro jednotlivé kombinace zaslání, včetně balného, jsou stanoveny následovně:

1) Pokud obsahuje objednávka i jiný druh zboží, než samolepky na notebook, je zasílána jako cenný balík a cena poštovného je vyšší o 50,- Kč pro všechny zůsoby platby.

2)  Do 24.12.2009 akční sleva 20% na samolepky zaplacené přes platební systém PaySec. Více v sekci Akce a slevy.

Pozn.: V případě velikých zásilek je cena stanovována individuálně.

Záruka

Záruka na veškeré prodávané zboží je 24 měsíců ode dne doručení zboží objednavateli. V žádném případě nelze zaměňovat záruční dobu s životností výrobků. Životnost výrobku je dána způsobem a intenzitou užívání, tzn. že intenzivním užíváním např. brašen může být životnost nižší než záruční doba.

Samolepky není možné vrátit bez udání důvodu do 14 dnů, dle § 53 odst. 8 písm. c) zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník.

Reklamace

V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne vada, pro kterou nemůže být zakoupený výrobek používán zcela řádně, a tuto vadu lze odstranit, má kupující právo na jeho bezplatnou opravu. U odstranitelné vady na dosud nepoužitém výrobku má kupující právo namísto odstranění vady požadovat výměnu výrobku. V případě vady, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby výrobek mohl byt řádně užíván jako výrobek bez vady, má kupující právo na výměnu výrobku anebo má právo od smlouvy odstoupit.

Reklamaci lze uplatnit odesláním na vedenou adresu prodejce. Záruka se nevztahuje na vady zboží vzniklé zaviněním kupujícího.

Podmínky pro uznání reklamace

Reklamaci je možné uznat pouze v případě prokázání následujících skutečností:

• Vada se vyskytla v záruční době

• Kupující koupil výrobek v internetovém obchodě Skinbook.cz a doloží tuto skutečnost platným prodejním dokladem s vyznačením data zakoupení výrobku prokazující nákup reklamovaného zboží

• Kupující předloží či zašle vadný výrobek

Nebude-li kterákoli z podmínek zde uvedených ze strany kupujícího řádně splněna, nebude reklamace vyřízena.

Termíny pro vyřízení reklamace

Oprávněné reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.

Dojde-li k výměně vadného výrobku za nový anebo byla-li vyměněna součástka výrobku, začne běžet záruční doba k novému výrobku, resp. k jeho nové části znovu od převzetí nové věci, resp. věci s novou součástkou. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek podle záznamu v záruční opravě. 

Reklamace se řídí zákonem č. 40/1964 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Veškeré změny, úpravy a doplnění tohoto Reklamačního řádu jsou účinné okamžikem jejich uveřejnění na www.skinbook.cz.